Jakarta – Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) mempercepat pemulihan jaringan telekomunikasi di wilayah yang terdampak banjir dan longsor di Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat.
Hingga 3 Desember 2025, layanan di Sumatera Barat dilaporkan telah pulih lebih dari 97 persen.
Pemulihan jaringan menjadi prioritas utama di tengah kondisi darurat bencana. Langkah ini diambil untuk memastikan masyarakat tetap terhubung dan mendapatkan informasi penting.
“Prioritas kami adalah mempercepat pemulihan dengan tetap mengedepankan keselamatan tim,” ujar Director and Chief Technology Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Desmond Cheung, Selasa (3/12/2025).
Kendala utama dalam proses pemulihan meliputi pemadaman listrik, akses jalan yang terputus, dan kerusakan fiber optik.
Sebagai solusi alternatif, Indosat mengoperasikan genset dan menyediakan satellite link.
Koordinasi intensif dilakukan bersama Kementerian Komunikasi dan Digital (Kominfo), pemerintah daerah, PLN, BPBD, TNI, dan penyedia infrastruktur lainnya.
Selain pemulihan jaringan, Indosat juga menyalurkan bantuan kemanusiaan berupa makanan, air minum, alas tidur, selimut, dan perlengkapan kebersihan.
Kartu perdana IM3 dan Tri juga dibagikan untuk memudahkan komunikasi warga yang terdampak bencana.
Bantuan diprioritaskan bagi kelompok rentan di posko Kabupaten Padang Pariaman (Sumbar) dan Kabupaten Langkat (Sumut).
“Indosat berkomitmen hadir dengan semangat kemanusiaan dan gotong royong untuk mempercepat pemulihan pascabencana,” tutup Desmond.
