Agam – Bank Nagari Cabang Lubuk Basung memberikan respons terkait keluhan nasabah mengenai dana yang tertahan saat melakukan transfer ke bank lain. Pihak bank memastikan dana nasabah akan dikembalikan sepenuhnya.
Wakil Pimpinan Bank Nagari Cabang Lubuk Basung, Rinche Nurdian, menjelaskan, kejadian serupa pernah terjadi sebelumnya.
“Sesuai pengalaman, dana nasabah yang tertahan di bank tujuan akan kembali sesuai jumlah yang ditransfer,” ungkap Rinche, Kamis (8/1).
Rinche menambahkan, kepastian waktu pengembalian dana menjadi wewenang bank tujuan.
Ia menegaskan, transfer melalui aplikasi atau jaringan Bank Nagari mempercepat proses pengembalian dana.
Namun, transaksi menggunakan aplikasi keuangan lain memerlukan waktu lebih lama, bahkan beberapa hari setelah transaksi gagal.
Pihaknya mengimbau nasabah agar tidak khawatir, karena dana yang tertahan pasti akan dikembalikan.
