Padang – Pemerintah Kota (Pemko) Padang terus berkomitmen untuk meningkatkan pelayanan publik dengan mengoptimalkan pencapaian nilai kepatuhan standar pelayanan publik.
Hal tersebut disampaikan Wakil Wali Kota (Wawako) Padang, Ekos Albar saat menggelar diskusi Standar Pelayanan Publik bersama Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Sumatera Barat (Sumbar), di Rumah Dinas Wali Kota Padang, Kamis (1/2/2024) siang.
“Pada tahun 2023 lalu Pemko Padang memperoleh predikat kepatuhan pelayanan publik dari Ombudsman RI Perwakilan Sumbar kualitas tinggi dengan nilai 82,64. Tetapi untuk standar ibukota provinsi, itu belum cukup. Padang harus jadi yang terbaik, minimal di Sumbar,” katanya.
Wawako Ekos Albar mengungkapkan, Pemko Padang sudah melakukan beberapa upaya dalam meningkatkan pelayanan publik. Upaya yang dihadirkan diantaranya, layanan Padang Command Centre (PCC) 112, gedung Sistem Layanan Rujukan Terpadu (SLRT) dan memindahkan Mal Pelayanan Publik (MPP) kepada pusat perbelanjaan yang bertempat di lantai 4 Ramayana Plasa Andalas.
“Kami berterima kasih sekaligus mengharapkan kepada Ombudsman agar terus memberikan saran dan masukan terhadap pelayanan publik Pemko Padang, agar nilai kepatuhan standar pelayanan publik Pemko Padang dapat meningkat,” katanya.
