Takengon – Telkomsel percepat pemulihan jaringan telekomunikasi di Takengon, Aceh Tengah, pasca-bencana banjir dan longsor. Langkah ini diambil sebagai wujud komitmen perusahaan untuk memastikan masyarakat tetap terhubung.
Saat ini, Telkomsel telah berhasil memulihkan tiga site yang beroperasi penuh, mencakup wilayah sekitar Kecamatan Lut Tawar.
Namun, 19 site lainnya masih terkendala pasokan daya yang terbatas.
Berbagai upaya dilakukan, termasuk mobilisasi personel teknis menggunakan pesawat perintis untuk penggelaran BTS combat.
Selain itu, Telkomsel juga mengerahkan genset tambahan dan menyediakan jalur transmisi alternatif melalui satelit dari Telkomsat.
Tak hanya fokus pada pemulihan jaringan, Telkomsel juga menyalurkan bantuan logistik berupa makanan, minuman, dan kebutuhan darurat lainnya di Aceh. Bantuan ini didistribusikan bersama mitra dan aparat tanggap bencana.
Telkomsel juga membuka Posko Layanan Pelanggan Tanggap Bencana di beberapa lokasi.
Posko ini menyediakan layanan telepon dan SMS gratis, penggantian kartu, perpanjangan masa aktif, serta dukungan layanan IndiHome dan Telkomsel Orbit.
“Telkomsel terus berupaya memastikan layanan komunikasi di daerah terdampak segera pulih,” ujar Vice President Area Network Operations Sumatera Telkomsel, Nugroho Adi Wibowo.
“Kami berkomitmen mempercepat pemulihan agar masyarakat Takengon dapat kembali terhubung dan bangkit,” tambahnya.
Telkomsel mengajak pelanggan di wilayah terdampak untuk memanfaatkan Paket Siaga Peduli Sumatera melalui UMB 88820#.
Paket ini menawarkan pilihan 3 GB internet untuk 7 hari, atau 300 menit telepon + 1.000 SMS ke semua operator selama 7 hari.
Informasi lebih lanjut dapat diakses melalui Call Center Bebas Pulsa 0800-111-9000 atau kanal resmi Telkomsel.
