Jakarta – Industri hospitality mengalami perubahan besar seiring pesatnya perkembangan kecerdasan buatan, digitalisasi layanan, dan dorongan sustainability. Perubahan itu membuat sektor tersebut bergerak semakin dinamis, kompetitif, serta berorientasi pada nilai.
Meski otomatisasi dan AI kian mendominasi, industri ini tetap membutuhkan sentuhan manusia melalui human-centered service excellence. Pada saat yang sama, perusahaan di sektor hospitality dituntut memiliki talenta yang mampu mengelola teknologi sekaligus memahami keberlanjutan sebagai standar global baru.
Di tengah transformasi itu, peluang bisnis hospitality justru semakin luas. Sektor ini kini tidak lagi terbatas pada perhotelan konvensional, tetapi telah berkembang menjadi ekosistem yang mencakup pariwisata, event, food and beverage, luxury service, travel business, hingga entrepreneurship berbasis experience economy.
Perubahan tersebut ikut menggeser kebutuhan tenaga kerja. Industri kini mencari sumber daya manusia yang tidak hanya menguasai operasional, tetapi juga memiliki business acumen, digital capability, serta pemahaman kuat atas sustainability, termasuk green hospitality, responsible tourism, dan strategi bisnis berorientasi keberlanjutan.
Menjawab kebutuhan itu, Binus University melalui Program Studi Hotel Management dan Program Business Hotel Management menegaskan komitmennya dalam menyiapkan talenta hospitality yang siap kerja dan adaptif menghadapi perubahan industri.
Kedua program tersebut dirancang dengan pendekatan berbasis industri global melalui Global Hotel Simulation, kolaborasi proyek nyata bersama mitra industri, international exposure, dan peluang sertifikasi profesional.
Mahasiswa tidak hanya dilatih dalam service excellence, tetapi juga dibekali pemahaman mendalam mengenai operasional hotel modern yang semakin terintegrasi dengan efisiensi dan keberlanjutan.
Sementara itu, Program Business Hotel Management menawarkan pendekatan yang lebih strategis dengan fokus pada entrepreneurship, digital hospitality, dan business innovation.
Program ini disiapkan untuk membentuk mahasiswa menjadi pelaku industri yang mampu membaca peluang, membangun bisnis, dan menerapkan sustainable business practices dalam setiap keputusan usaha. Pendekatan tersebut dinilai semakin relevan di tengah pergeseran industri hospitality.
Komitmen Binus University juga diperkuat melalui kolaborasi erat dengan berbagai mitra industri. Melalui kerja sama itu, mahasiswa memperoleh pengalaman langsung lewat real project, mentoring dari praktisi, hingga internship di berbagai sektor hospitality.
